【背景】站在2017岁末的门槛回望，大时代里总会有一些事触动过行业、影响每一位家居人。我们历经家居行业风云变幻，只为*初那份美好的家居梦，但随着生活水平不断提高，我们对于家的梦也不断升级。2018年，行业变革的画卷将进一步展开，房天下独立策划“开局2018——房天下新春贺岁系列访谈”，聆听业界声音，把脉行业走向。在誊写2017家居行业结语的同时，也为开局2018奏响奋起的号角。为家居企业带去发声的平台，也为广大业主带来新年的期许。

1月23日，房天下特别邀请蒙太奇硅藻泥董事长赵广全先生做客房天下总部演播室。

采访时间：2018年1月23日

采访地点：房天下总部演播室

采访嘉宾：蒙太奇硅藻泥董事长 赵广全

采访记者：魏艺博

【房天下】：2017年作为十九大的开局之年，同时也是家居行业转型升级的一年，这一年当中，有机遇有挑战，有挫折也有成果，那么如果让您总结这一年的发展的话，您会怎么来总结呢?

【赵广全】：我觉得几个关键词的话，是我*想说的。压力、挑战、希望，面对国家政策的压力，比如说环保的压力，面对这种消费升级的压力，面对家居行业大趋势的压力，我们在这个当中应该是负重前行，也是莫不要明细，一步一步的我们也是很踏实的往前赶。另外说是挑战的话，其实每一次变革之前，也是我们这些企业做好基本功，同时也是迎战我们未来重大冲击的机遇，所以它也是挑战。我们蒙太奇在2017年的话，还是做了几个可圈可点的事情。

一方面我们在面对压力之下，我们也做了很多的举措。比如说因为消费升级，我们做了渠道的升级，我们做了我们企业自己管理的升级，品牌的升级。那么因为我们也是面对消费者主权时代的需求，其实也围绕消费体验，做了更多的一些工作，并且在2018年报告会当中，我们还得延续这个。我觉得以消费者的需求，尊重消费者选择，我觉得这个是作为企业来说，是必须要重视的。并且只有为他们多考虑，我们企业才有价值空间。希望的话，我就觉得家居现代行业是个大行业，并且我们中国的家居建材业无论是在理念，产品信息不能满足，品牌塑造等等这些方面，我们已经在超赶一些欧美国家，而且我们国内市场本身就无比的巨大，随着消费升级，对企业来说，我们其实有更大的空间和机遇。所以我觉得我们应该，做企业的也是踏踏实实更好的去做好它，不用恐惧。

【房天下】：2018年将会面临着更多的机遇和挑战，硅藻泥行业作为家居行业的一个细分领域，您认为明年硅藻泥行业会有怎么样的一个发展前景?

【赵广全】：硅藻泥其实它，我觉得在家居行业里面，它既是一个可能是一个附属型的产品，但它也是一个主要型的产品，为什么这么说呢?因为大家可能都在关注家居的时候，往往是主材里面，比较更多的注重这种家具厨房外浴，其实大家在选择的时候，有一些人可能就不会说特别认为它占了很大的比例吧。但是其实在对整个房间的空间的打造，风格的塑造上面，墙顶地，这三年我觉得基本上奠定一个风格。

那么其实，一面墙的颜色材质，其实对整个空间的影响很大。那我们觉得硅藻泥这个行业的话，目前我想我们是，我们在涂装当中的话，以功能性、装饰性来满足消费需求。它其实包含里面，有比如说对于环保对于健康的需求，塑造环保健康的话，硅藻泥吸湿放湿的能力，以及它吸附甲醛出去甲醛这个能力，它是不得不我们多说一句。因为这个也是，硅藻泥作为一个新品类，市场快速接受的这么大的一个方面。它不但是环保，它还是主动的具有进化的功能性。并且它吸湿放湿的能力，它能调节室内的温湿度。比如说在对于老人小孩是吧，尤其是冬天干燥季节，老人脱皮屑，这种皮肤干燥它非常好，它替代一个加湿器。如果在新房装修的时候，除异味吸附甲醛，它替代一个净化器，这个功能性是毋庸置疑的。

另外它装饰性来讲的话，其实它能够做出可能很多涂料，以及能够包括很多墙纸石材甚至于砂岩这种感觉的东西，尤其是我们现在硅藻泥行业，大家对于产品工艺的研发，热烈度所以它更大程度能满足材质的仿真性质。它装饰性就非常好，那它为这个设计师和家装业主，在选择的时候，体现了很多装饰素材装饰的满足。所以未来得发展，硅藻泥在跟设计方面的结合会更多，我觉得也是一个大趋势，我认为硅藻泥行业里面的话，包括我们无论是厚浆的，质感比较厚的，还是薄浆的，将来都是千亿级的市场，非常档次，未来墙面涂装的一个大趋势。

另外的话我觉得，它在到我们的新房装修，比如说我们区域这种，国家可能新房装修或者房地产开发，这种房卖之后，他们也会说，这个市场是不是降低了?其实不是的，对我们来说不是这个情况。我们在翻新的时候，这是我们往往一个前景机会，人家硬装能保湿几年，但是你要这个时候把它拆除太可惜，这还做得挺好，但是表面重新把它翻新，这个谁干的活，我觉得很大程度墙面占了很大一块儿，那就是我们的活，并且我们可以赋予它新的颜色新的图案，可以做出跟你原来完全不同的家居环境，所以这也是我们很大机遇。

所以对于我们来讲，我们应该更多的是在产品满足消费需求方面下功夫，把我们前一级的市场早市早日打开这才是我们的目标。

【房天下】：那为了抓住这个市场，并且实现您所说的以后的一个发展愿景，那么2018年，面对这样一个新的局面新的挑战，我们蒙太奇硅藻泥有没有一个具体的规划?

【赵广全】：一个是国家对于精装修的要求，还有比如说对环保的要求，以及消费主权时代的要求，新零售时代的一些辩证，其实围绕这大背景之下的话，我们去做一些事情。

那比如说消费主权时代，我们有更多的尊重我们消费者的需求，并且的话更大程度去满足挖掘他们潜在的需求，这个其实谁研究得深，谁有机会，而不是单纯的产品满足，因为产品时代其实是属于比较低级一点的竞争和市场策略。品牌运营业是企业正常的一个营销思路，但是如何从消费的权益满足，消费的各种满足，证明他们主权，我觉得这个里面其实可做的内容很多，除了产品的功能性装饰性，还有比如说更多的设计感方面能不能去做一些动作，其实这个是一个软竞争，也往往是反映企业的理念，你的机遇湿度的一个关键点。

反正我们是在这方面会下功夫去弄，并且这里面也有很多，结合我们新技术去做的工作，也就是新零售时代，马云早就提出，无人收货是吧，IY(音)的技术等等。这是我们都可以增加消费者体验的一些办法。因为消费者自己在自我主张的时候，怎么能够理解它，挖掘它的设计需要是吧?这个里面就要下功夫，除了我们简单的给他们做设计，我们还要有配套的一些技术手段。

【房天下】：那刚刚听您说，我提炼到一个关键词就是新零售。那零售其实它是由于传统行业对于互联网新技术的一个需求，对于这种新概念的一个认知，那么明年的话，我们在新零售这方面会有怎么样的打法。

【赵广全】：一方面的话，我觉得新零售其实还是围绕消费主权。消费升级这么一种思路来考虑的，它也是跟我们现在这种基础升级有关系，跟消费者需求满足这种主权有关系，那么我们一方面是在满足消费者对于产品的基本需求的情况下，我觉得我们更多的是提高一些宗旨服务，比如说刚才说的设计，比如说我们后续的服务。服务这个跟进，包括我们在销售当中的服务体验，另外我们也会在做一些后期的一些比如说消费者的个性化需求的开放，我认为这些东西，对我们来说既是商业机会，也是体现新零售时代的一个竞争手段。

【房天下】：您是什么时候进入到硅藻泥这个行业的?

【赵广全】：准确的讲是2012年。公司成立是2009年。但是做这个行业是2012年，就是这些硅藻泥。我进入这个行业其实有它的必然性，因为我在做硅藻泥之前我是做空气进化的，主要是做装修之后的甲醛，室内空气净化。做那个行业也是一个装修行业，而且我们在北京在全国还做了一些大的工程。比如说北京第十九届人民博览会，当时马上要开年了，要接见外宾然后各方面，整这么外面的一个宾馆和主场馆，但是空气特别不好，进去的话刺鼻子。我们当时拿仪器做了检测之后，那超标都是世纪性的。所以当时宾馆的老师，找了一个中等合资的一个，这些房有问题的再找我们，我们也是他在网上找的，都没任何关系，然后我们做完了之后效果还不错，但是当时做了也投入了很大的人力物力去做。然后做那个行业我总的大概做了有几年，几年的话，我还是对这个行业，我陷入一个思考，那个行业通常来讲，它都是在有了甲醛之后问题之后，就是后置的处理。

那我在想就是说，首先一点环保这个趋势，国家对于环保材料生产企业的要求越来越高对吧?那从源头控制这个肯定是必然的一个趋势。

【房天下】：对于企业来说，您做得很好，那2018年您个人有什么样的规划，对于您自己来说，您想要有没有一个具体的目标。

【房天下】：真有，就是“边走边看”。这个听起来有点不负责任，不务正业。我说的边走边看是什么意思呢?我想我更多的去下到市场去，然后真正的去了解消费者的需求，了解我们经销商的需求，了解市场的动向，我们应对这些做出我们的一些调整举措，然后的话，在接下来的2018年的话，年会上面我们也是定下了这个主题，首先要务实的去做一些事情，绝不去往那些过多发酵的东西。因为在品牌建设方面的话要加大力度，在面对消费升级的情况下，我们要做好服务升级，这就是我2018年的一个整体的中心思想。

【房天下】：所以您希望明年，您可以更好的去了解市场，了解消费者的需求，脚踏实地的务实的去做一些产品出来?

【赵广全】：对。2018年边走边看，我在朋友圈里发的，在那上面说等着我，2018年我来了，争取走市场，我把2月份的时间来做市场，这个是很关键的。

【房天下】：对，我觉得企业家就是这样，一定要务实的去为消费者着想，脚踏实地才能仰望星空。好的，谢谢赵总，也希望蒙太奇在我们赵总的领导下，一定会有更辉煌的一个发展，再次感谢赵总。

【赵广全】：谢谢，谢谢各位网友，谢谢。