作者:蒙太奇硅藻泥
时间:2017-08-28 00:00
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很多的消费者在购买产品后*担心的就是,售前是大爷,售后是孙子。所谓金杯、银杯不如口碑,在市场中,口碑好的硅藻泥品牌销售量永远都在排行榜前列。
硅藻泥的好口碑并不是随口喊出来的,而是做出来的。而做到这一点,与硅藻泥品牌的售后是否系统化有很大的关系。
硅藻泥的售后不仅仅是体现在出现质量问题后的应对政策上,硅藻泥销售后,门店是否有足够的施工人员也是非常关键的。很大一部分人总是希望既然房子在装修了,那就能尽早地装修好,如果硅藻泥门店能及时为业主提供技术过硬的施工人员,这不仅能免去业主装修方面的担心,更能减少装修后出现质量问题的概率。
另外,售后出现质量问题是每一行都势必会出现的情况,硅藻泥也一样。若是能有一套比较完善的售后问题解决方案,则能在很大程度上获得消费者的认可,增加硅藻泥品牌好的口碑评价,提高知名度及成功销售概率。
把人吸引进来后,一位优秀的导购对于硅藻泥的销售起着主导性作用。这不仅需要导购在产品方面有足够的专业知识,还需要导购能同时具有消费心理、营销技巧等方面的专业技能。
导购需要适时地分析消费者的实际家庭情况、大概经济现状、喜好风格以及签单决定者等。这就需要导购在与消费者的交流中,悄无声息地套取所想要掌握的信息,再根据所掌握的信息来引导消费者购买门店硅藻泥的兴趣,增加签单率。
标签:硅藻泥品牌
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